Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

🟫 Сроки возврата и обмена

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа покупателем.

🟫 Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат возможен при условии, что товар:

  • не был в использовании;
  • сохранён в товарном виде;
  • имеет полную комплектацию и оригинальную упаковку.

Обратная доставка осуществляется за счёт покупателя.

🟫 Процедура возврата товара надлежащего качества

  1. Свяжитесь с нами и сообщите о намерении вернуть товар.
  2. Отправьте товар через перевозчика (доставку оплачивает покупатель).
  3. Сообщите номер декларации отправления и реквизиты для возврата средств.
  4. После получения и проверки товара мы возвращаем средства или осуществляем обмен в течение 3 рабочих дней.

🟫 Возврат товара ненадлежащего качества

  1. Сообщите нам о проблеме с товаром.
  2. Отправьте товар и передайте номер декларации.
  3. После получения мы проверяем товар и в течение 3 рабочих дней:
    • возвращаем средства, или
    • осуществляем обмен товара.

В этом случае расходы на доставку покрывает продавец.

🟫 Способ возврата товара

Возврат осуществляется через:
Новую почту

🟫 Возврат средств

Возврат средств осуществляется после получения товара продавцом:

  • на банковскую карту, или
  • денежным переводом

Срок возврата — до 3 рабочих дней с момента получения посылки.

🟫 Дополнительная информация

В соответствии с законодательством, некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Подробнее:
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

📞 По всем вопросам обращайтесь по контактам, указанным на сайте.